مجموعه خانه هوشمند ایرانیان، در راستای ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان خود، ارزشهای مشخصی را برای خود در نظر گرفته است که همه افراد این مجموعه به آن متعهد هستند.
خدای را شاكر و سپاسگزاريم كه توفيق خدمت به مردم سرزمینمان ایران را به ما عنایت فرمود. ما کارکنان شرکت خانه هوشمند ایرانیان براي رسيدن به يك سازمان منسجم و برتر تلاش نموده و معتقديم دستيابي به اين هدف از طريق پايبندي به اصول زير و التزام عملي واخلاقي به آنها امكان پذير خواهد بود.
از این رو متعهد میشویم:
- به شعار اصلی شرکت که “تمام تخصص ما متعلق به مشتری است” در هر شرایطی پایبند بوده و از تمام توان و مهارت خود در راستای دستیابی به خواستههای مشتریان فروگزار نمی نمائیم.
- با این باور که تعهد، وفاداری و احساس تعلق به شرکت از مصادیق تحکیم و یکپارچگی سازمانی است متعهد میشویم به مثابه یک عضو از یک پیکره واحد عمل نموده و در صورت مشاهده هرگونه نقص در عملکرد هر یک از همکاران، وظیفه خود میدانیم که ضمن انتقال این ضعف به مدیران، به نحو شایسته در برطرف نمودن این نقیصه کوشا باشیم و تمام مساعی خود را به کار گیریم که با هر موردی که به هر نحو حسن اعتبار شرکت را با مخاطره مواجه نماید مقابله نمائیم.
- در تمامی شرایط زمانی و مکانی رعایت ادب، احترام، نظم و انضباط را در تعامل با مشتریان و سایر همکاران به عمل آورده و خود را ملزم به تبعیت از قوانین و ضوابط درون و برون سازمانی میدانیم.
- از تمامی اصول، قواعد و قوانین تجاری و اخلاقی تعریف شده در بازار تبعیت نموده و تمام تلاش خود را در جهت ارائه مشاوره، خدمات و محصولات مناسب به مشتریان به کار میبریم و علاوه بر منافع مشتری و سازمان متبوع، به منافع سایر رقبا نیز با نهایت احترام برخورد خواهیم نمود.
- در هر شرایطی نسبت به حفظ اسرار، اطلاعات و اسناد سازمان و مشتریان متعهد بوده و تمام مساعی خود را در راستای عدم افشای این اطلاعات چه در هنگام خدمت و چه بعد از آن به کار خواهیم بست.
- با اعتقاد به اصل وجود نگرشها، علایق، روحیات و جنسیتهای مختلف و گاه متضاد، مجدانه خواهیم کوشید تا این موارد را از حوزه وظایف و مسئولیتهای کاری خود جدا نگه داشته و اجازه ندهیم که این تفاوتها، در نحوه ارائه خدمات ما خللی وارد نماید.
- زمان را جزء غیر قابل جبران برای مشتریها دانسته و در ارائه مشاوره و خدمات تمام تلاش خود را مینماییم تا در کوتاهترین زمان ممکن با رعایت نهایت دقت و صداقت و تعهد عمل نمائیم.
- تأکید بر احترام به رقبا، رويكرد منصفانه، پرهيز از تخريب و تبليغات سوء، پرهيز از برقراري روابط مالي با اشخاص ذي نفوذ در شرکتهای رقيب و حفظ حريم و راز داري رقبا
- انتقال دانش فنی و ارائه آموزش به سایر همکاران در زمینههای مختلف را همواره سرلوحه خود قرار داده و همواره سعی در به روز رسانی اطلاعات خود در حوزههای گوناگون عملکردی می نمائیم.
- تمامی ما با هرگونه دریافت و یا پرداخت پورسانتهای غیر متعارف و رشوه خواري و رشوه دهي مقابله می نمائیم.
- از تمامی داراییهای شرکت که در اختیارمان قرار داده شده اعم از مادی و غیر مادی مانند متدهای مارکتینگ، اطلاعات مشتریان و برنامههای مطالعاتی و توسعه شرکت و … حفاظت می نمائیم.
- از تمامی انتقادات و پیشنهادات وارده استقبال نموده و تمام تلاش خود را در به کارگیری نظرات وارده در راستای بهبود عملکرد کلی سیستم به کار گیریم.
- همواره نوآوری و پژوهش را در هر موقعیت شغلی سرلوحه کار خود قرار داده و تمامی استعداد خود را در جهت استفاده از پیشرفتهترین فناوریها و ارائه آن به مشتریان به کار خواهیم گرفت
از خدای متعال درخواست می کنیم که به ما توفیق دهد تا بر عهد خود استوار بمانیم و ما نیز تلاش می کنیم تا در زمان خدمت رسانی به مشتریان عزیز در همه وقت و همه حال عهدی که با خود بسته ایم را هیچ گاه فراموش نکنیم.
